Şirket, yapılan yüksek harcamaları en alt düzeye çekmek amacıyla, personel çıkartma yoluna gidileceğini bildirdi. KPN, alınan kararın 2015 yılına kadar uygulamaya konulacağını açıkladı. Personel sayısında azaltmaya gideceğini bildiren şirketin müşterilerin değişen isteklerini göz önüne alarak şirket mobil internet kullanımını kolaylaştıran yeni bir abone sistemini de uygulamaya koyacağını vurguladı. KPN'nin Bu yolla düşüş kaydeden telefon görüşmeleri ve SMS servis kullanımının arttırılmasını hedeflendiği kaydedildi. DHA