Akyazı İlçesi'ne bağlı Hasanbey Köyü'nde çiftçilik yapan Yeşiltaş, işinin gereği sürekli bankalarla çalışmak durumunda olduğundan yapılan kesintilerin kendisini zor durumda bıraktığını belirterek, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvurdu. İlçedeki iki banka şubesinin son 10 yılda yaptığı işlemlerle ilgili olarak kendisinden alınan paraların iade edilmesi için yaptığı başvuru ardından Akyazı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı 16 Ağustos 2013 tarihinde Yeşiltaş'ı haklı buldu.

Hakem heyeti gerekçesinde şunları yazdı:

"Taraflar arasında düzenlenen sözleşmenin 12 puntodan küçük yazılarla veya matbu standart olarak hazırladığı veya sözleşmenin tüketicinin içeriğine etki edemediği, tüketici aleyhine olan ve tüketici üyelik ve işletim ücreti adı altında külfete sokan sözleşme hükmünün tüketici ile ayrıca müzakere edilerek kararlaştırıldığı banka tarafından ispat edilmediği, sözleşmenin her bir nüshasının tüketici tarafından okunup imzalanmadığı, sözleşmedeki hesap işletim ücreti alınacağına dair hüküm açıklanan yasa ve yönetmelik hükümleri karsısında haksız şart olduğu, tüketicilerden tahsil edilen ve bankalar arasında farklılık arz eden üyelik veya işletim ücretlerinin fazla olup olmadığı hakkında ortada mevcut bilirkişi tespiti olmadığı, tüketicilerin bir kısmından üyelik veya hesap isletim ücreti alınmadığı tahsil edilen bu ücretlerin bir kısmının tüketiciye iade edildiği, mevcut uygulamanın rekabet kurallarına ve sosyal adalet ilkesine ayrı olduğu ortada iken bankanın geçersiz olan bu sözleşme hükmüne dayanarak tüketiciden ücret istemesinin mümkün olamayacağı değerlendirilmiştir."

İsa Yeşiltaş, yapılan kesintilerin haksız olduğuna karar verildiğini, üç banka tarafından kesintilerin geri ödenmesi için 10 gün süre tanındığını belirtti. Yeşiltaş, şunları söyledi:

"Çeşitli bankalarda, farklı hesaplarımdan çeşitli başlıklar altında kesintiler yapıldı. Ben de bu kesintilerin yasal olup olmadığını araştırdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucu bana yasal olmadığı söylendi. 10 gün içinde bankalar tarafından bana geri ödeme yapılmazsa, icra yoluyla paramı geri alabileceğim söylendi."

DHA