Teknoloji şirketi BimSA, SAP Destek Hizmetleri Operasyonu'nu devreye alıyor. Şirket bu adım ile SAP uygulamalarında tüm modüllerde destek verecek ekibi tek başına bünyesinde barındırıyor.

Genel Müdür Tunç Taşman, "Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) hizmetinde hem kapsamın hem de modül türlerinin artması ile SAP kullanan firmalar için destek ihtiyaçlarının giderilmesi sıkıntılı bir süreç haline geldi. İşletmelerin iş süreçlerinde kullandıkları bütün fonksiyonların, bütünleşik olarak çalışabilmesine imkân veren ERP uygulaması, yeni teknolojilerin kullanımına izin vermesi özelliği nedeniyle firmaların ilk tercihi oluyor." dedi.

Şirketler için know how ve danışmanlık alanında pek çok risklerin bulunduğunu anlatan Taşman, şunları kaydetti:

"BimSA olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyan destek yaklaşımı ile hazırladığımız SAP Destek hizmeti çerçevesinde, 7/24 destek, SLA Bazlı Müdahale, Uzaktan veya Yerinde Destek, Etkin Proje Yönetimi, Ayrılmış Kaynak, BimSA Solman Üzerinden Bilet Girişi, Bilet Analizi ve Detaylı Analizler, Sürekli Gelişen Çözüm Veri Tabanı, SAP OSS Desteği hizmeti veriyoruz."
Cihan CİHAN