Bursa Kamu Hastaneleri Birliği, Nilüfer Halk Eğitim Merkezi ve Havva Aslanoba Mesleki Teknik Anadolu Lisesi, 'Otelcilik Hizmetleri Eğitimi Sertifikasyon Programı Projesi' başlattı.

Proje kapsamında, Dörtçelik Çocuk Hastanesi'nde karşılama ve yönlendirme, temizlik ve güvenlik birimlerinde çalışan personellere eğitim verileceği bildirildi. Çalışanların, kişisel bakım, sosyal çevre ile etkili iletişim, iş hayatında iletişim, telefonda iletişim, bilgisayarla iletişim, diksiyon, beden dili, kişisel bakım, genel temizlik kuralları ve uygulaması, yabancı dil kuralları ve yabancı dille iletişim gibi birçok konuda verilecek eğitimin ardından sertifika alacağı ifade edildi.

Havva Aslanoba Mesleki Teknik Anadolu Lisesi Müdürü Nazım Hikmet Seren, "Güvenlikten temizlik hizmetleri çalışanlarına kadar tüm çalışanlara verilecek eğitimlerde, ilk aşamada 30 kişiyle başlayacak eğitimler ikinci aşamada 65 kişiye kadar çıkacak. Seren, bizim öğretmenlerimiz hastaneye giderek işbaşı eğitim tarzında eğitimlere devam edecekler." dedi.

Bursa Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Prof. Dr. Rüstem Aşkın ise personele yönelik düzenlenen sertifikalı eğitim programının gerek personel gerekse hasta memnuniyeti açısından önemli olduğunu vurguladı. Aşkın, 'günaydın', 'geçmiş olsun' sözünün, güler yüzün hastalar için çok değerli olduğunu belirterek, insan ilişkilerinde eğitimin önemine dikkat çekti. CİHAN