Şikayetvar'ın haberine göre; taksiciler taksimetrede yazan paranın üzerine bir de bagaja koydukları eşyalar için "bagaj parası" istiyor. Vatandaşlar bu ücrete tepki gösterdiğinde ise taksilere alınmıyor. Taksicilerin, yolcunun yükünün 50 kiloyu geçmesi durumunda bagaj ücreti talep etme hakkı var ve bu ücretin tarifesini taksici ile müşteri belirliyor. Bagaj ücretinin resmi bir tarifesi yok.

Özellikle havaalanı, otogarlar ve alışveriş merkezlerinden taksiye binenlerin en çok şikayet ettikleri konuların başında bagaj ücreti geliyor. Taksi Durakları Ve (T) Plakalı Ticari Taksi İşletme Esaslarına Dair Yönetmeliğe ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ticari Taksi ve Taksi Dolmuş Yönergesine göre; taksi şoförleri bagajda taşınacak 50 kilodan fazla eşyalardan ücret talep edebiliyorlar. Asıl burada dikkat çeken ise bagaj ücretinin bir tarifesinin olmaması. Bagaj ücretine taksici ile müşteri karar veriyor. Bu duruma kızan vatandaşlar "Yükün kilosu nasıl tartılacak, taksiler tartı mı taşıyor? Bagajımız olmadığında da indirimli mi gideceğiz" diye sitem ettiler.