Buna rağmen uçak acil iniş yapmadı. Bunun yerine kabin görevlileri uçağın 4 santimetreye yakın açılan kapısını bantlarla kapatmaya çalıştı ve önüne yastık-battaniye yığdı. Görevliler ayrıca ekonomi sınıfında seyahat eden yolcuların durumu anlamaması için aradaki perdeyi kapattı. Emirates Havayolları'ndan bir görevli ise iddiayı “Airbus A380 gibi pahalı uçakların kapılarının açılması imkansızdır, böyle bir durum olsa bile kapılar otomatik olarak kendini kilitler. Yolcuları riske atacak hiçbir şey yaşanmamıştır” diyerek reddetti. Ancak uçağın içinden çekilen fotoğrafta kapının önündeki battaniyeler dikkat çekti.