Mirrorball High Shine şampuanında, Pluralibacter gergoviae adlı bakteri bulundu. Bu bakterinin özellikle bağışıklık sistemi zayıf olan bireyler için enfeksiyon riski taşıdığı açıklandı. ABD'de Walmart, Sephora ve Amazon gibi büyük perakende mağazalarında satılan ürünler, bu sağlık riski nedeniyle geri çağrıldı.

Excelsior ve AFT kaynaklarının aktardığına göre, Türkiye'de de satışı bulunan Amika markasının şampuanları, 980 bin adetlik bir geri çağırma sürecine tabi tutulacak. Yetkililer, bağışıklık sistemi zayıf veya cilt hassasiyeti bulunan kişilerin bu ürünü kullanmamaları gerektiğini belirterek, iade sürecine ilişkin uyarılar yaptı.

ABD Gıda ve İlaç Dairesi (FDA), Aralık 2024'te yaptığı açıklamada, 2023 ve 2024 yıllarında ABD'nin 31 eyaletinde satılan Mirrorball High Shine ürünlerinin geri çağrılacağını duyurdu. Yapılan açıklamada, bakterinin harici bir üretim tesisinden kaynaklandığı ve aynı üretim hattından çıkan diğer ürünlerin etkilenmediği vurgulandı.

Şirket tarafından yapılan açıklamada, geri çağırmanın alüminyum şişeler ve torbalarda satılan tüm boyutlardaki Mirrorball High Shine + Koruma şampuanlarını kapsadığı belirtildi. Bağımsız bir toksikoloji grubunun yaptığı değerlendirmeye göre, sağlıklı bireyler için doğrudan bir tehlike bulunmasa da, bağışıklık sistemi zayıf olan ya da cilt hastalığı bulunan kişilerin enfeksiyon riski taşıdığı ifade edildi. Şirket, kokudaki değişiklikler veya geçici tahriş gibi şikayetlere yönelik incelemelerini sürdürüyor.

Şu ana kadar ciddi bir sağlık sorunu bildirilmese de, yetkililer ve marka yetkilileri tüketicilere ürünleri kullanmamalarını ve para iadesi ya da değişim için üreticiyle iletişime geçmelerini önerdi.