Genel merkezi Antalya'da olan Sivil Toplum ve Diyalog Merkezi'nin (STDM) Genel Koordinatörü Sevim Murat, vatandaşların elindeki sağlam, ancak toplu taşıma araçlarındaki validatörler tarafından okunamayan kartların değiştirilmesi için ücret talep edildiğini iddia etti. Murat, yaptığı açıklamada, başvuru merkezlerine gelen, yeni ulaşım sistemi ve kart kullanımına ilişkin şikayetlerde artış görüldüğünü ifade etti. Ulaşım sistemi ve Halkkart uygulaması şikayeti nedeniyle STDM'ye gelen işçi emeklisi Yusuf Türkdoğan ve telefonla arayan 5 tüketicinin toplu taşıma aracında Halkkart'larını kullanmak istediklerinde validatörün okumaması nedeniyle araçtan indirildikleri yolunda şikayet dile getirdiklerini kaydeden Murat, ilgili birime başvurduklarında ise, 10 lira karşılığında kartlarını yenisiyle değiştirme önerisi aldıklarını bildirdi. Tüketicilerin ellerindeki kartların, devamlı kullanılan, kırık ya da çatlak olmayan kartlar olduğuna dikkati çeken Sevim Murat, sağlam kartların validatör tarafından okunmamasının araştırılmasını istedi. Murat, şunları kaydetti: ''Son günlerde yeni düzenlemelerle ulaşım zorluğu çeken mağdur tüketicilerden bazıları, gidecekleri yerler için aktarma yaptığından kartları ile 2 kez ödeme yapmak zorunda bırakılmaktadırlar. Bu durumların ortadan kaldırılması için belediyemizden ve A-Kent firma yetkililerinden, sistemdeki hataların bir an önce düzeltilerek, vatandaşa gerektiği şekilde hizmet verilmesini istiyoruz.'' (YES-GÜÇ-RŞ)09.09.2011 15:36:28