Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş. (YEPAŞ), online işlem altyapısını güçlendirecek teknolojik altyapı çalışmalarına devam ediyor. Buna göre, sunucu hızları ve veri kapasiteleri 2 katına çıkarıldı.

Elektrik perakende satış sektöründe kurumsal ve operasyonel mükemmellik alanında gerçekleştirdiği 'Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti' odaklı yaklaşımlarla müşterilerine kaliteli, güvenilir, sürekli ve uygun fiyatlı elektrik enerjisi hizmeti sunmayı misyon edinen YEPAŞ, şirketlerin kurumsal uygulamalarına yazılım ve teknolojik çözümler sunan Almanya'nın dev yazılım firması SAP ile birlikte online işlem altyapısını güçlendirecek teknolojik altyapı çalışmalarına devam ediyor.

TEKNOLOJİK ALT YAPI GÜÇLENDİ

Kurumsal kaynak planlama ve sektörel özel yazılımları ile YEPAŞ'ın en önemli paydaşları arasında yer alan SAP'ın yazılımlarının çalıştığı sunucularda, teknolojik altyapı yükseltme çalışması yapılarak sunucu hızları ve veri kapasiteleri 2 katına çıkarıldı. YEPAŞ, bu çalışma neticesinde mevcutta kullanılmakta olduğu bilgi işlem altyapısı güçlendirilmiş olurken, yeni genişlemeler için de kaynak yaratmış oldu. Teknoloji tabanlı hizmetlerini geliştirirken, bu çalışmayı hafta sonuna denk getiren YEPAŞ, müşterilerini de mağdur etmedi.

MÜŞTERİLERE DUYURU YAPILDI

YEPAŞ tarafından kamuoyuna yapılan bilgilendirmede şu ifadeler yer verildi: "Şirketimizin abonelik işlemleri ve fatura tahsilatı gibi birçok kurumsal iş süreçlerini yönettiği SAP Sistemi'nde yapılacak olan iyileştirme çalışmalarından dolayı sistemimiz 22 Ocak Cuma Günü saat 20.00'dan itibaren 2 gün boyunca kapalı olacaktır. 24 Ocak Pazar Günü saat 20.00'dan itibaren tekrar hizmet vermeye başlayacak olan SAP Sistemi'nin kapalı olduğu sürece müşteri hizmetleri merkezleri, bankalar vb. gibi müşterilerimizin işlem yaptığı noktalarımızda ATM üzerinden fatura ödeme, otomatik ödeme işlemleri, internet bankacılığı üzerinden fatura ödeme, abonelik işlemleri, tahsilat işlemleri gibi hizmetler verilemeyecektir. Bu kısa süreli iyileştirme çalışmasından dolayı göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür eder, kamuoyuna saygıyla duyururuz." CİHAN